Online market uygulamalarına yatırım yapın

KORONAVİRÜSLE birlikte evlerde geçirilen süreler arttı. Bu süreçte alışkanlıklarımız da hızla değişti. Bu dönem dijitale yapılan yatırımların önemini de bir kez daha ortaya koydu. Zorunda kalmadıkça dışarıya çıkmayı tercih etmeyen tüketiciler dijital kanallara, özellikle de online alışverişe yöneldiler. Hatta birçok tüketici salgın döneminde ilk defa online alışverişi deneyimledi. Gıdadan temizlik ürünlerine birçok ihtiyaç için online platformlara başvuran tüketici, kolay alışverişin keyfine vardı. Online market uygulamaları, yeni dönemin ‘hayat kurtaran’ yöntemi olarak öne çıktı. Tüketicinin bu alandaki ihtiyacının ve talebinin arttığını gören zincir mağazalar bu alandaki organizasyonlarını geliştirip yepyeni bir boyuta taşıdılar. îlk defa yatırım yapan firmalar oldu. Sektördeki yeni uygulama sayısı neredeyse her gün arttı. Bu hafta yeni alışveriş yöntemlerine yatırım yapan firmaları derledik.

TEK TIKLA KAPINIZDA

Söz konusu uygulamayı ilk hayata geçiren Migros Sanal Market 1997’de kuruldu. Pandemiyle birlikte alışveriş alışkanlıklarının değiştiğini söyleyen Migros E-Ticaret îş Birimi Direktörü Orçun Onat, “”Artık tüketici tek tıkla her türlü ürünü evinden sipariş verebiliyor. Bunun kolaylığını ve rahatlığını gördü. Dijital ve inovatif öncü uygulamalarımız, uzun yıllardır güçlendirdiğimiz altyapımız böylesi belirsiz ortamlarda hareket kabiliyetimizi artırarak daha dirençli bir yapı sağladı” diyor. Bu dönemde dijitalleşmeye yatırım yapmanın önemini daha iyi anladıklarını ifa-de eden Onat, “Dijitalleşmeden faydalanarak ürünleri daha uygun fiyatlarla müşterilerimize ulaştırıyoruz. Satmalmanın ilk adımından başlayarak, online kanallarda ve mağazalarımızda kullandığımız teknolojilere kadar dijitalleşmeyi artırarak maliyetlerimizi optimize ediyoruz. Dünyadaki son gelişmeleri takip ederek ve tüm iş süreçlerimizde uygulayarak Türk perakendesinde öncü olmaya devam edeceğiz” açıklamasını yapıyor.

Tüketicinin evde daha fazla zaman geçirdiği bu süreçte Sanal Market’e olan talebin dört kat arttığını aktaran Onat, Macrocenter ve Tazedirekt’te 6-7 kat artış yaşandığını, Migros Hemen’de ise 7-8 kat artış olduğunu belirtiyor. 24 saat tam kapasite ile çalışmayı sürdürdüklerini belirten Onat, “Sanal Market hizmetimiz 81 ilin tamamında hizmet veriyor. Migros Hemen’in hizmet sunduğu mağaza sayısını 14 ile yaygınlaştırdık. Yılsonuna kadar 20 ilin üzerinde hizmet veriyor duruma geleceğiz” diyor.

“TALEBE YETİŞMEYE ÇALIŞIYORUZ”

TazeDirekt uygulamasının organik meyve sebze satan en popüler nokta haline geldiğini ifade eden Onat, “Tazedirekt’te satılan ürünlerin kim tarafından, hangi şartlarda, nerede üretildiğine ilişkin tüm bilgilerin yanı sıra ürünlerin içeriğinde ne olduğuna dair tüm detaylara internet sitesinden ve mobil uygulamalardan ulaşılabiliyor. Bu hizmetimizi İstanbul’un ardından Ankara’da da devreye aldık. Macro Online da yenilenen sitesi ile artan talebe karşılık verdi” diyor. Hizmet kapasitelerinin artırılması için gölge mağazalar oluşturduklarını söyleyen Onat, “Belirli mağazalarımızı, sadece Migros Sanal Market hizmeti veren gölge mağazalara dönüştürdük. Bu sayede ilgili mağazalardaki Migros Sanal Market hizmet kapasitesi beş kat arttı” şeklinde konuşuyor.

Artan talepleri karşılamak için Migros Sanal Market uygulamasına ‘Mağazadan Gel Al’ seçeneği de eklenmiş. Tüm bunların yanında Trendyol gibi farklı iş modelleri ile ilk kez e-ticarette bir kanalı müşterilerine açtıklarını söyleyen Onat, “Yatırımlarımızın müşterilerimize olan katkısını yakından gördük. Altyapı yatırımlarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Online-offline entegrasyonu en önemli gündemimiz. Çoklu kanal deneyimi üzerine yaptığımız ciddi yatırımlar hız kesmeden sürecek” açıklamasını yapıyor. Bu süreçte 5 bin 500 ek istihdam sağladıklarını söyleyen Onat sözlerini şöyle tamamlıyor:

“Paket Taxi ile hızımızı ve sayımızı artırırken hizmetimizi de önemli derecede yaygınlaştırdık. Motokurye, geleceğini çok parlak gördüğümüz bir alan. Hizmet verdiğimiz kanal sayısı arttıkça motokurye ve benzeri yatırımlarımız da büyümeyi sürdürecek. Yaşanılan süreçte dünyada mağaza artışından çok fiziksel mağazaların mobil-dijital kanallarla genişlemesinden söz edeceğiz. Teslimat süreleri esnerken, gece teslimatı ve kapıya bırakma modelleri daha da gelişecek. Sektör olarak ileri teknoloji, verimli yatırım ve verimli istihdam modellerini kucaklamalıyız.”

53 İLDE HİZMET VERİYOR

Marketyo “Markete gitmek yerine market bize gelsin” mottosuyla faaliyete geçmiş bir uygulama. Mayıs ayından bu yana hizmet veriyor. Pandemiyle Online market pazarının çok hızlı büyüdüğünü söyleyen Marketyo CEO’su özer Fırat, “Ticaret Bakanlığı verilerine göre ülkemizde yılın ilk yarısında online market kategorisi yüzde 434 büyüdü. Kendi istatistiklerimize göre de pandeminin yoğun olduğu dönemde 10 kat büyüme gözlemledik. Karantina günlerinin ardından pazardaki büyüme hala devam ediyor. Şu an 5-6 katlık bir büyüme ile pazarın stabilize olduğunu söyleyebiliriz” diyor.

53 ilde 128 farklı market aracılığıyla hizmet verdiklerini belirten Fırat, “300’den fazla teslimat noktasında hizmet veriyoruz. Son altı ayda platformumuza 20’den fazla yeni il ve 60’dan fazla yeni iş ortağı market eklendi. Altı ay gibi kısa bir sürede online gıda perakende uygulamaları arasında coğrafi yaygınlık açısından en büyük üçüncü uygulama olduk. Biz zaten hazırdık, pandemiyle birlikte ivme kazandık” açıklamasını yapıyor. 2020’nin kendileri için heyecanlı bir yıl olduğunu ifade eden Fırat, kısa sürede tüm Türkiye’ye yayıldıklarını, Fırat hedeflerinin 2021 sonunda 8 ilde olmak ve teslimat noktası sayısını 500’e çıkarmak olduğunu söylüyor. Fırat, “2021 sonunda Marketyo üzerinden günlük en az 10 bin, 2022 sonunda ise günlük en az 30 bin sipariş alma hedefindeyiz” diyor.

“AVRUPA’YA AÇILACAĞIZ”

Yurtdışı pazarlara açılmayı hedeflediklerini aktaran Fırat, “Ülkemizden çıkan bir teknoloji markası olmak istiyoruz. Çokça talep aldığımız, etnik pazarın güçlü olduğu Almanya, Hollanda gibi Avrupa ülkeleri ile Türk Cumhuriyetleri’nde en az üç yeni ülkeye açılmayı planlıyoruz. iki yılın sonunda, değerimizi 1 milyar dolara çıkarmayı amaçlıyoruz” şeklinde konuşuyor. Tüketici deneyimini geliştirmek ve interaktif yapılar A oluşturmak istediklerini söyleyen Fırat, yaptıkları çalışmalarla birlikte üç boyutlu bir market uygulaması hazırladıklarını belirtiyor. 40 kişiye istihdam sağladıklarını ifade eden Fırat sözlerini şöyle sonlandırıyor: “Yaptığımız yatırımlarla 50 araçlık bir kurye ağını bazı iş ortaklarımız için hayata geçirdik. Buradaki operasyon ve hedeflerimizi artırmayı hedefliyoruz. Sektörün büyümesi için ülkemizdeki her yeni yatırım ya da büyümeden memnuniyet duyuyoruz. Ne kadar çok oyuncu olursa kalite o kadar yükselir. Ne kadar güçlü oyuncular olursa pazarın gücü de o denli artar.”

İLK BOYA SATIŞ PLATFORMU

Sadece gıdada değil, farklı malzemeler de artık online siparişlerle anında kapımiza geliyor. Kalekim, İstanbul, Balıkesir, Yozgat, İsparta, Mersin, Erzurum ve Mardin merkezli olmak üzere Türkiye’nin yedi bölgesindeki fabrikaları ile yapı kimyasalları sektöründe hizmet veriyor. Artan e-ticaretin önemiyle birlikte pandemi döneminde hızlı bir şekilde dijital kanallara entegre olduklarını söyleyen Kalekim Genel Müdürü Timur Karaoğlu, “Tüm boya ürünlerimizi, Bi’Boya markasıyla üretmeye başladık. Bu süreçte, evlerini boyamak isteyen tüketicilerimiz için boya işini mümkün olduğunca kolaylaştırmaya ve ilham vermeye çalıştık. Yeni dijital uygulamalarımızı da hayata geçirdik. Bi’Boya, sadece bir boya markası olmanın ötesinde, ülkemizde online satış yapan bir boya platformu oldu” diyor.

Mart-Eylül 2020 döneminde bir önceki yıla göre yüzde 300’ün üzerinde büyüme yakaladıklarını söyleyen Karaoğlu, “Geleneksel kalıpların üzerine çıktığımız bu modelle, kullanıcı problemlerine doğru şekilde yaklaşıp, doğru analizler yaptık. Mekan boyama sürecinde renk seçiminden usta bulmaya, tüm geleneksel boyama alışkanlıklarının sebep olduğu zorlukları ortadan kaldırdık” açıklamalarını yapıyor.

Bi’Boya uygulamasında kullanıcı, üye olarak üç renk için ücretsiz sipariş verebiliyor ve gerçek boya ile boyanmış örnekler eve ücretsiz olarak kargo ile ulaşıyor. Tüketici evinin duvarında renkleri karşılaştırarak karar verdikten sonra siteden tercih ettiği boyanın siparişini veriyor. Siteden iç ve dış cephe, dekoratif boya ve sıvaların yanı sıra boya yapmak için gerekli her türlü yardımcı malzemeyi incelemek ve sipariş vermek mümkün. 2020’de önceki yıla göre yurtiçi satışların yüzde 20 arttığını söyleyen Karaoğlu, “Yurtdışında ise yüzde 11 artışla yılı tamamlamayı hedefliyoruz. 2021 yurtdışında yüzde 40, yurtiçinde yüzde 25 büyümeyi öngörüyoruz” diyor.

BALKANLAR VE AFRİKA AÇILIMI

Yeni yatırımları hakkında da bilgi veren Karaoğlu, “Her ülkede yerel işbirlikleri kurarak ilerliyoruz. Yurtdışı pazarlarda yerinde üretime yönelerek, küresel bir marka olmayı hedefliyoruz. Çünkü bizim ürünlerimiz pahada hafif, yükte ağır. Dolayısıyla yerinde üretim önemli. Biz de yönümüzü ihracat yapmaktan çok yurt-dışında büyümeye çevirdik. Buralarda yerel işbirlikleri kurarak, lisanslı üretim ve know-how transferiyle faaliyet gösteriyoruz” bilgilerini veriyor. Karaoğlu sözlerini şu şekilde sonlandırıyor:

“Bu kapsamda Arnavutluk yatırımımızı 2019’da faaliyete aldık. 2020’de Cezayir yatırımı için çalışmalara başladık. Doğu Afrika pazarına, Kenya’dan açılarak, pazar genişletme operasyonu gerçekleştirdik. Özellikle Bal-” kanlar ve Afrika’da farklı açılımlara ağırlık veriyoruz. Yatırım planlarımızda Kenya’dan sonraki rotamız Arnavutluk ve Cezayir oldu. Bu bölgelerdeki yatırımlarımıza yeni normalleşmeyle birlikte ağırlık vermeye devam edeceğiz. Dünyanın pek çok yerinde güçlü bir dağıtım ağına sahibiz. Ürünlerimizi 80 ülkede tüketici ve profesyonellerle buluşturuyoruz.”

81 İLDE VAR

A101, nisan ayında başladığı “A101 Kapıda” uygulamasını 81 şehri kapsayacak şekilde genişletti. Uygulama üzerinden verilen siparişler aynı gün müşteriye teslim ediliyor. 1 Eylül-10 Ekim tarihleri arasında A101 Kapıda araçları 3 milyon 778 bin 560 kilometre yol kat etti. Uygulama, 1 milyon 41 bin 430 defa indirildi. Toplam 2 milyon 674 bin 138 ürün teslim edildi. En çok sipariş, pazar günleri saat 19.00-21.00 arası verildi. En çok sipariş veren bölge, İstanbul’un Kadıköy ilçesi oldu.

“YATIRIMLARA DEVAM”

Gıda perakendesi, pandemi döneminde sağlıktan sonraki en kritik sektörlerden biri olduğunu söyleyen Şok Marketler CEO’su Uğur Demirel, “Bu süreçte özellikle dijital alışverişteki artışı yakından gözlemledik. özellikle 65 yaş üstü olup yalnız yaşayan, dışarı uğur çıkamayan veya alışverişleri-ni yapamayan pek çok müşterimizin ihtiyaçlarını karşılamak, onlara hızlı ve güvenli alışveriş olanağı sunabilmek için Cepte ŞOK uygulamamızı hızlı bir şekilde, değişen ihtiyaçlara göre yenileyip hayata geçirdik” diyor. Bu tür uygulamaların önümüzdeki dönemde kalıcı hale geleceğini ifade eden Demirel, özellikle mobil ve temassız ödeme seçeneklerinde artış görüleceğini düşünüyor. 2020’nin ilk dokuz ayında net satış gelirlerini geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 30.2 oranında artarak 15.4 milyar TL’ye yükselttiklerini söyleyen Demirel, Türkiye’nin 81 ilinde hizmet verdiklerini belirtiyor. Önümüzdeki dönemde Cepte ŞOK uygulamasına yatırım yapmaya devam edeceklerini belirten Demirel, “Türkiye’nin en hızlı büyüyen gıda perakende zincirlerinden biriyiz. 2020’nin ilk dokuz ayında toplam 667 yeni mağaza açarak yaklaşık 5 bin kişiye istihdam sağladık. Toplam mağaza sayımız 7 bin 882’ye, çalışan sayımız ise 34 bin 634’e ulaştı” diyor.

En popüler uygulamalar

• Migros Sanal Market
• Getir
• Yemeksepeti Banabi
• İstegelsin
• Carrefoursa Online Market
• A100 Kapıda
• Makro Çenter
• Cepte Şok
• Trendyol Hızlı Market
• Hepsiexpress
• Tazedirekt
• Market Paketi
• Marul
• Yan Bakkal
• At Sepete
• Bakkaldan

Gülben YAĞCI / İninal Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı
“Dijitalleşme süreci çok hızlandı”

Pandemi nedeniyle offline yapılan pek çok işlem online hale geldi. Salgın dijitalleşme hareketini tetikledi. Dijitali kullananlar daha fazla işlem için, kullanmayanlar ise ilk defa kullanmaya başladılar. Hem son kullanıcılar hemde şirketler önümüzdeki bir veya iki yılda geçecekleri dijitalleşme sürecini birkaç ayda hızlıca tamamladılar. Pandemi süreciyle her şeyi evimizin güvenli ve sağlıklı ortamında yapmak istiyoruz. Bunu sağlayan mobil uygulamalar hayatımızın bir parçası oldu ve öyle kalmaya da devam edecek. En pürüzsüz mobil uygulama deneyimini sunan markalar kazanacak.

Nevzat AYDIN / Yemeksepeti CEO’su
“Ortalama sepet tutarları arttı”

Market ürünleri siparişlerinde ciddi bir artış yaşandı. Temel ihtiyaçlarını online olarak karşılayan kullanıcılarımızın sipariş alışkanlıklarında da değişiklikler yaşandı. Tek seferde verilen siparişlerde ürün adedi arttı ve dolayısıyla ortalama sepet tutarında artış yaşandı. Online market ürünleri platformumuz Banabi’de kişi başı ortalama sepet tutarı iki katına çıktı. İnsanlar daha güvenli bir şekilde alışveriş yapmak için daha önce kullanmamış olsalar dahi online alışverişe yöneliyorlar. Özellikle temassız teslimat gibi önlemlerimiz kullanıcıyı uygulamaya çekmeye devam ediyor.

Tüketici davranışlarını sürekli analiz ediyor, her değişikliği anında görerek ona göre aksiyon alıyoruz. Tüketici davranışları hızla değişebildiği için uzun dönemli yatırım planları yerine, kısa dönemde hızlı aksiyon almaya odaklanıyoruz. Şu an kurye sayımız 3.940 ve hızla artmaya devam ediyor. İlerleyen dönemde Banabi’nin Anadolu illerinde daha çok varlık göstermesiyle kurye sayımız daha da artacak.

İçine girdiğimiz pazarı iyi analiz etmemiz çok önemli. Rakipleriniz kimler, pazarda neye ihtiyaç var bilmeden e-ticarete yönelmek başarılı sonuç doğurmayacaktır. Türkiye’de hala büyüyen bir sektör var ve bu sektör daha uzun süre yeni oyunculara ihtiyacı duyacak. Bu yüzden yaşanan sürecin fakında olan, tüketici davranışlarını iyi analiz edebilen, sektörde bir açığı kapatmak üzere yola çıkan girişimlerin başarılı olacağına inanıyorum.

Sedat YILDIRIM / İstegelsin CEO’su
“Pandemide 10 kat büyüdük”

2019 Ocak’ta hizmet vermeye başladık. Halen İstanbul, Kocaeli, Ankara ve Bodrum1 faaliyetteyiz. Pandemiyle insanlar evlerine kapandı ve pek çok hizmeti online olarak almaya başladı. Bunların başında da market alışverişi geliyor. Ancak online gıda perakendesi, pandemi öncesinde de yükselen bir sektördü. Pandemi bu süreci hızlandırmış oldu. Koronavirüsün görüldüğü ilk haftalarda yoğun bir taleple karşılaştık. Satışlarımız yüzde 80, günlük sepet ortalaması ise yüzde 25 arttı. Toplama baktığımızda ise ortalama 9-10 kat büyüdük. Yeni normale geçişle pandeminin ilk zamanları kadar olmasa da talep hala fazla. Artan talebi karşılamak ve kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına cevap verebilmek için dağıtım ekiplerimizi güçlendirdik ve 600 kişiyi ailemize dahil ettik. 2020 yüksek tempolu bir yıl oldu. Ankara ve Bodrum’da hizmet vermeye başladık. 2021’de yeni şehirlerde hizmet vermeyi hedefliyoruz. Altyapımıza yatırım yapmaya devam edeceğiz. Ürünlerimizi özel soğutmalı araçlarımızda dağıtıyoruz. Bu nedenle motosiklet yerine araç kullanıyoruz. Bünyemizde 200’e yakın araç var.

Cengiz ÇAMBEL/ Retail Türkiye Editörü
“Yatırımcı sayısı arttı”

Pandemi ile online gıdaya yatırım yapan perakendeciler, olağanüstü ilgi ile karşılaştılar. Cirolar yüzde 350-400 büyüdü. Firmalar buna hazırlıklı değildi. Pazarı domine eden Migr Getir, İstegelsin, A101 Kapıda, Yemeksepeti/ Banabi, Carrefoursa Online gibi perakendeciler siparişleri tüketicilere ulaştırdılar. Pazar yerleri de bu konuda geri kalmadı. Ulusal zincirlerle anlaşarak sektöre hızlı girdiler. Pandemiyle birlikte sektörün 4-5 yıl sonra geleceği noktaya sanal gıda perakendecileri bu yıl ulaştı. Pazarının büyümesi mart-nisan ve mayıs gibi olmasa da sürüyor. İşin güzel tarafı yerel marketler de bu konuda büyük yatırımlar yapmaya başladı. Anadolu’da her ilin güçlü marketi pazarı domine etmeye başladı. İstanbul’da da güçlü yerel zincirler, büyüklerle rekabet ediyor. Happy,

Sarıyer Market, Ulu Kardeşler, Onur gibi zincirler çıtayı hızlı yükselttiler. Sektör, çok sayıda eleman istihdam etmeye başladı. Bu büyümenin süreceğini tahmin ediyorum. Online perakendeciler, fiziki mağazalara ciddi rakip olmaya devam edecek. Sektöre yeni yatırımcılar girecektir. Önemli fon firmaları yerli markalarımıza talip olacaktır.

Telekomcu da sektöre girdi

Telekom operatörü Vodafone, Süpermarket Yanımda hizmetini kullanıma sundu. İstegelsin işbirliği ile hayata geçirilen uygulama ilk etapta İstanbul, Kocaeli, Ankara ve Bodrum’da kullanılabiliyor. Marka, yakın bir tarihte diğer operatör müşterileri içinde hizmet vermeyi hedefliyor. Firmanın yeni djjital hizmeti hakkında bilgi veren İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Engin Aksoy, “Geçen yıl hayata geçirdiğimiz ve müşterilerimize çok özel fırsatlar sunduğumuz Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası ile bugüne kadar aylık 9 milyon kullanıcıya ulaştık. Platformumuz pandemi döneminde müşterilerimizin artan online alışveriş ihtiyacını karşılamada önemli rol oynadı. Şimdi bir adım daha atarak, bu platform üzerinden müşterilerimizin online market alışverişi ihtiyacını karşılayacak inovatif bir hizmet sunuyoruz. İstegelsin ortaklığında hayata geçirdiğimiz Süpermarket Yanımda ile müşterilerimiz, market alışverişlerini online olarak hızlı, kolay ve güvenilir bir biçimde yapabilecek. Bu uygulama ile sektörümüzde bir ilke imza atmanın heyecanını yaşıyoruz. Telekom pazarında online süpermarket alışverişini sahiplenen ilk şirket oluyoruz. Bu uygulama ile ilk etapta ayda 25 bin, ilerleyen dönemde ise 100 bin market alışverişine ulaşmayı hedefliyoruz” diyor.

Ömer DÜZGÜN / Türkiye Perakenciler Federasyonu Başkanı
“Büyüme 3-4 yıl öne çekildi”

Özellikle pandeminin ilk başladığı dönemde online talep arttı. Onl’ taraftaki büyümeyi 3-4 yıl öne çektik. Tüketicide bir alışkanlık olduğunu gördük, fakat büyüme aynı hızla devam etmedi. Son bir aydır raporlar online taraftaki büyümenin artmaya başladığını gösteriyor. Online tarafta hizmet vermek kolay değil. Gıda perakende sektöründe hizmet vermek daha da zor. Yerel perakendeciler olarak müşterilerimize en iyi şekilde hizmet vermeye çalışıyoruz. Türkiye’nin dört bir yanındaki zincir mağazalarımız tüm hazırlıklarına devam ediyor.

Seyhun ÖZKARA / Ideasoft CEO’su
“Online mağazaya da çok emek harcanmalı”

Kategori olarak gıda, süpermarket, market ve soğuk zincir ürünlerinin tümünü düşünürsek 500’ün üzerinde işletmeye altyapı sağlıyoruz. Toplamda 10 binin üzerinde işletmeye e-ticaret hizmeti sunuyoruz. Bu süreçte ciddi talep artışı oldu. Özellikle Anadolu’daki market zincirleri ve Türkiye’nin önde gelen büyük ölçekli market zincirlerinin bu süreçte e-ticarete başlamasına yardımcı olduk. Geçtiğimiz yıllarda market alanında çok fazla kullanım yoktu fakat pandemi dönemiyle en çok talep alanlardan biri bu kategori oldu. Spesifik olarak market, süpermarket ve gıda üçlüsünü incelediğimizde 2019’dan bu yana yüzde 120’nin üzerinde bir büyüme olduğunu söyleyebilirim. E-ticarete yeni başlayacak girişimcilerin dikkat etmesi gereken en önemli nokta, online mağazaların da fiziki bir mağaza kadar emek ve çalışmaya ihtiyaç duyduğudur. Fiziki bir mağaza sahibi nasıl raflarını düzenliyor, kampanya yapıyor ve dükkanıyla ilgileniyorsa aynı şekilde sanal mağazası için de gereken özeni göstermeli. Biz kullanıcılarımıza yol göstermek için her hafta en az iki tane olmak üzere ücretsiz e-ticaret eğitimi veriyoruz. Bu eğitimlerle mart ayından bu yana 4 bine yakın kullanıcımızın e-ticaret yolculuğunu kolaylaştırdık. Altyapı sağladığımız şirketleri destekleyerek ve her siparişlerinde kazanmalarını amaçlayarak onlara avantajlı kargo anlaşmaları, anında sanal pos kurulumu ve uygun komisyon oranları gibi birçok ayrıcalık sağlıyoruz.

Sanal mağaza desteği var

E-ticaret yazılımları yapan Tsoft, hemen, market projesi ile marketlerin kısa bir süre içerisinde sanal mağazalarını oluşturmalarını sağlıyor. Halihazırda sanal mağazası olmayan ve bu anlamda teknolojiye yatırım yapmak isteyen marketler, bu projeden yararlanabiliyor. Marketlerin eğer hazırda bir alan adları yoksa “Marketadı.hemen.market” şeklinde ücretsiz alan adı ile site açılabiliyor. Marketlerin sitelerini aynı gün hizmete alabilmeleri için en çok sattıkları bin ürün sitelerine otomatik yükleniyor. Kredi kartı ile ödeme almak isteyen marketler, BDDK onaylı ödeme sistemleri entegrasyonu ile İpara, İyzico, PayTR ve Payll ödeme sistemleri ile anlaşarak ödeme alabiliyor.

Hande PARMAKSIZ / Zeo Agency SEO Yöneticisi
“Uygulamalara güven arttı”

Geçmişte online market alışverişi alışkanlığı olan kişilerin büyük bir kısmı, yoğun iş temposu içerisinde alışverişe vakit ayıramadıkları veya çoklu alım yapacakları zamanlarda online kanalları tercih ediyorlardı. Kurumsal müşteriler de online marketler için büyük bir hedef kitleydi. Bu olağanüstü dönemde insanların imdadına yetişen online marketler, herkesin gözünde olumlu bir izlenim bıraktı. Kullanıcılar online alışverişin pratikliğini birebir deneyimlediği için bu tür sitelere ve uygulamalara olan güven arttı. Kullanıcılar, online alışverişin sunduğu indirim ve avantajlı fiyatları da keşfettiler.

YEŞİM OKSAY