Hayırlı Cuma Online Alışverişte Bereket Getirdi

ABD’nin meşhur Black Friday indirimleri bu yıl Türkiye’de alışveriş çılgınlığına dönüştü. İnternet siteleri Efsane Cuma, Süper Cuma gibi kampanyalarla indirimli satışlar yaptı. 24 Kasım tarihinde özellikle online alışveriş kendi rekorunu kırdı…

ABD merkezli ‘alışveriş çılgınlığı’ kampanyası Black Friday fırtınası, dünyanın çeşitli ülkelerinde olduğu gibi Türkiye’de de 24 Kasım günü online alışveriş sitelerini sildi süpürdü. Büyük e-ticaret siteleri kadar KOBİ düzeyindeki küçük online alışveriş siteleri de fırtınanın bereketinden faydalandı. Siteler bazı ürünlerde gerçekten de efsane indirimler yaparken, bazı sitelerin yan ürünlere zam yaparak indirimi dengelemeye çalıştığı kurnaz tüketicinin gözünden kaçmadı. Bazı büyük e-ticaret siteleri aşırı yoğunluk nedeniyle, altyapı yetersizliği sonucu ara ara kilitlendi. Olumlu olumsuz her şeye rağmen 24 Kasım günü Türkiye ekonomisi e-ticaret üzerinden canlandı. Facebook, Youtube gibi tüm sosyal medya mecralarında kesintisiz 24 saat canlı yayın yapılarak sosyal medyanın gündemine oturdu.

SANİYEDE 200 SATIŞ YAPTI

Hepsiburada platformunda yer alan ürünlerde beyaz eşyadan oto lastiğine, kozmetikten cep telefonuna, kitaptan ev tekstiline kadar 36 kategorideki milyonlarca ürüne yüzde 80’e varan yılm en yüksek indirimleri uygulandı. Türkiye’nin 81 ilinden 523 bin sipariş alan firma, 24 Kasım günü toplamda 2 milyon adet ürün sattı. 11 milyon ziyaretçi tarafından toplam 20 milyon kez ziyaret edilen Hepsiburada uygulamasını bir günde 604 bin kişi indirdi.

Sosyal medyada “Kara Cuma” yerine “Efsane Cuma” etiketini kullanmayı tercih ettiklerini ifade eden Hepsiburada Ticari Grup Başkanı Emre Ekmekçi, “Efsane Cuma’nın yoğun saatlerinde saniyede 200, dakikada bin 200 sipariş gerçekleşirken, dakikada 5 binin üzerinde ürün satışı oldu. Kişi başına 4.8 adet ürün alındı. Bir günde 252 milyon TL’lik satış gerçekleştirdik, oto aksesuarlarından temizlik malzemesine kadar müşterilerimizin çok çeşitli ihtiyaçlarını en iyi fiyatlarla temin etmelerini sağladık” dedi.

Aynı zamanda Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği ETİD’in de başkanlığını yapan Emre Ekmekçi, “Dernek üyesi sitelerimizin yüzde 90’ı cuma günü sıradan bir gündeki cirolarının yaklaşık iki katı kadar ciro yaptılar. Biz de Hepsiburada olarak bir aylık ciro rakamımıza bir günde ulaştık” dedi.

İLK KEZ EV VE OTOMOBİL SATILDI

Hepsiburada olarak e-ticaret platformlarında bir ilke de imza attıklarını aktaran Ekmekçi, “Efsane Cuma’ya özel olarak daha önce hiç satışını yapmadığımız ürünleri satışa açtık. Nefin İstanbul Çekmeköy’deki ikinci projesi olan Nef Ormantepe’de yer alan 1 + 1 ve 2+1 daireleri özel fiyatla satışa sunduk ve bir saatte tüm dairelerin satışım gerçekleştirdik. Dairelerin şanslı müşterileri İstanbul ve Kocaeli’nden oldu. Böylece Efsane Cuma’da Türkiye’de ilk defa e-ticaret platformundan konut satışı gerçekleşmiş oldu. Yine Türkiye’de ilk defa e-ticaret platformundan otomobil satışını da gerçekleştirdik” dedi.

Sitede en çok sipariş veren iller İstanbul, Ankara ve İzmir oldu. Tüm Türkiye’de sinema bileti alan her üç kişiden biri siteyi seçti. Toplam sayfa sayısı 25 milyon eden 105 bin adet kitap da site üzerinden satıldı.

ORTALAMANIN 10 KATI SATIŞ

GittiGidiyor ise ‘Süper Cuma’ demeyi tercih ettiği kampanyasında satış, trafik ve yeni kullanıcı rekorunu kırıldı. Bazı ürün gruplarında adet bazında satışların günlük ortalamanın 10 katma çıktığını ifade eden GittiGidiyor Genel Müdürü Öget Kantarcı, “Kişi başına ortalama harcama miktarı da ikiye katlandı. Süper Cuma’da anne-bebek ürünlerinden kozmetiğe, dekorasyondan yapı markete kadar pek çok kategorideki seçili ürünlerde yüzde 80’e varan indirim fırsatlarını kullanıcılarla buluşturduk. Ayrıca 250 TL ve üzeri alışverişlerde, platformumuzdaki altın ve cep telefonu hariç tüm ürünlerde geçerli yüzde 5 indirim fırsatı da sunduk” dedi.

Elektronik ürünler, kozmetik ve kişisel bakım, anne-bebek, ev-dekorasyon ve yapı market kategorileri satışın en fazla yapıldığı kategoriler olduğunu aktaran Kantarcı, ürün odaklı bakıldığında ise en çok televizyon, küçük ev aletleri, kozmetik ürünler, bebek bezi, oto lastiği ve koltuk satıldığını belirtti. Kantarcı’nm aktardıklarına göre, en çok alışveriş yapan iller sıralaması ise şöyle: İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Kocaeli, Antalya, Adana, Konya, Şanlıurfa ve Mersin. Kantarcı sözlerini şöyle tamamladı:

“Uygun fiyat, aynı gün teslimat olanakları, zamandan tasarruf edebilme, ürünlerin fiyatlarını ve özelliklerini kolayca karşılaştırabilme imkanı, diğer tüketicilerin ürünlerle ilgili yaptığı yorumlan okuyup değerlendirebilme ve indirim seçenekleri gibi unsurlar internetten alışveriş algısını olumlu anlamda besliyor. Tüketiciler, e-ticarette sunulan sepette daha fazla indirim veya ikinci üründe yüzde 50 indirim gibi kampanyaları özellikle takip ediyor.”

SATIŞLAR YÜZDE 500 ARTTI

400’ü aşkın yerli ve yabancı alışveriş sitesini tek çatı altında toplayan Avantajk’in Kurucu Ortağı Güçlü Kayral ise, Black Friday’in satışları ani ve şiddetli bir şekilde artırdığını söylüyor. “Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceden itibaren kampanyalar başladı ve hız kesmeden Pazar gecesine kadar sürdü. Özellikle Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece satışlar zirve yaptı. Alışveriş açısından yılın en yoğun günüydü” açıklamasında bulunan Kayral, Cuma, Cumartesi ve Pazar günü satışlarının ortalama yüzde 500 arttığını belirtti. Tahmini olarak Avantajix üzerinden üç günde 3-4 milyar TL civarında satış gerçekleştiğini ifade eden Kayral sözlerini şöyle tamamladı:

“Biz ve bizim gibi birçok firma da aniden yoğunlaşan trafiğe hazırlıklıydı. Ancak, bazı sitelerin yoğunluktan yavaşladığını, hatta bazılarında ise kısa süreli kapanmalar yaşandığım gözlemledik. Stoklar yeterliydi. Sadece bazı siteler indirimi belli sayıda üründe yapmıştı. O ürünler Black Friday’in daha ilk saatlerinde tükendi. Bu yüzden istediği ürünü alamayan müşterilerin yakınmaları oldu. En çok satış moda kategorisinde gerçekleşti. Teknoloji ürünlerinde de ciddi bir talep artışı oldu. Gördük ki artık insanlar internetten alışverişte bir kaygı yaşamıyor.”

ELEKTRONİĞE YOĞUN İLGİ

Basılı ve online fiyat verilerini araştırıp takip eden, pazar araştırma analizi firması BrandZone, Türkiye’deki markalar tarafından da büyük ilgi gören Black Friday kampanyalarını analiz etti. Kampanyaları değerlendiren firmanın Kurucu Ortağı Cem Köz, “Teknoloji marketlerinin bu yıl Black Friday kampanyalarına yoğun bir ilgi gösterdiğini görüyoruz. Dizüstü bilgisayarlardan elektrikli süpürge ve ütülere, akıllı telefon ve televizyonlardan oyun konsollarına kadar geniş bir skalada kampanya düzenlendi” dedi.

BrandZone verilerine göre, Hepsiburada.com ‘Efsane Cuma’ adını verdiği kampanya kapsamında bir gün boyunca seçili bilgisayarlarda yüzde 20 ve bunun yanı sıra yüzde 80’e varan indirimler uyguladı. 100 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun bedava olduğu kampanya kapsamında Apple iPhone 8 64 GB 3.599 TL’den satışa sunuldu. 24-26 Kasım 2017 tarihleri arasında geçerli olan kampanyaları kapsamında Teknosa, sepette yüzde 50’ye varan indirim, notebook ve masaüstü ürünlerinde net yüzde 18 indirim uyguladı. Vatan Bilgisayar ise Samsung Smart LED TV’yi 2 bin 899 TL’den, Samsung Galaxy J7 Pro akıllı telefonu bin 699 TL’den, Asus dizüstü bilgisayarı 3 bin 499 TL’den satışa sundu. Media Markt da Philips LED TV’yi 4 bin 299 TL yerine 2 bin 999 TL’ye sattı.

ALTYAPI SORUNLARI GÖRÜLDÜ

4 bine yakın e-ticaret ve e-ihracat sitesine altyapı hizmeti sağlayan Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli, bazı büyük e-ticaret sitelerinin bile aşırı yoğunluktan kilitlendiğini belirterek, “Bu tamamen altyapı eksikliğiyle alakalı bir sorun. Sitelere yüklenme olunca kilitlenecek diye bir şey yok. Öyle olsa Facebook ve Amazon gibi sitelerin her gün çökmesi lazım.

Doğru altyapı yatırımı yapmamış olan siteler bu sebeple Black Friday’de daha düşük ciro yaptı. Ayrıca altyapısında kampanya modülü olmayan siteler de indirimli satış fırsatından yararlanamadı” dedi.

Bazı kandırmaların da yaşandığma değinen Çiğdemli şunları aktardı: “Takip ettiğim kadarıyla bazı siteler belli başlı ürünlerde indirim yapıp yan ürünlere zam yaptılar. Müşteri bunları fark ediyor, indirim değil bindirim yapıldığı algısı oluşursa, bir daha bu tür kampanya günlerinde satış yapmak zor olur. Siteler buna çok dikkat etmeli. Tüm bunlar bir yana Black Friday’de hiç reklam vermemiş KOBİ düzeyindeki siteler bile kendi ciro rekorunu kırdı. Kendi altyapımdaki sitelere bakarak genel olarak şunu söyleyebilirim ki, Cuma günü normalden 10 kat fazla satış yapan siteler oldu. Bu aynı zamanda tüketicinin artık e-ticaret iyice ısındığım, Online alışverişe güvendiğini gösteriyor. E-ticaret ülkemizde her yıl yüzde 30-35 büyüyor. Büyümenin katlanarak artacağını düşünüyoruz.”

Konsepti getiren en yüksek ciroya ulaştı

Black Friday konseptini Türkiye’ye getiren marka SilkSCashmere ise hem mağazalarında hem de internet sitesinde yoğun ilgi gördü. Türkiye’de ilk kez 2012 yılında başlatmış olduğu Black Friday kapsamında markanın tüm ürünleri bir günlüğüne yarı fiyatına sunuldu. Firma toplam 50 bine yakın ürün satarak ve 10 bini aşkın müşteriye hizmet sağlayarak kendi rekorunu kırdı.

Sitenin tek bir günde şu ana kadar aldığı en yüksek sipariş sayısına ulaştığını ve bir günde 1 milyon TL’lik satışı aştığını belirten SilkSCashmere CMO’su Ferhat Zamanpur “Türkiye perakende sektörü için çok ciddi bir e-ticaret başarısına ulaştık ve bunun için çok gururluyuz.

Tüm ekibimizin sekiz aydır özenle hazırlandığı bu özel günü sektörümüze tanıtmış olmak bizi ayrıca sevindiriyor” dedi. Firmanın Black Friday fırsatından erkenden yararlanmak isteyenlere özel olarak hazırladığı ön satışta 2 bin TL’den başlayan çeklerin tamamı Perşembe sabahı tükendi.

ABD cirosu 5 milyar dolar

ABD’de Black Friday Cirosu 5 milyar doları aşarak tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı. ABD’de en fazla elektronik ve giyim eşyası satıldı. Adobe Digital Insights araştırma firmasının Amerika genelindeki 4 bin 500 perakende satış sitesinden topladığı verilere göre, Amerikalılar sadece bir günde 5 milyar 30 milyon doları elektronik ve giyime harcadı. İndirimlerde yüzde 50’ye varan rakamları gören Amerikalıların aldığı ürünler dikkat çekti. Amazon tarafından yapılan bir açıklamada en çok satılan ürünler arasında portatif DNA testi ilgi uyandırdı. ABD Ulusal Perakendeciler Birliği tarafından yapılan açıklamada toplam nüfusu 324 milyon olan Amerika’nın 164 milyonunun alışveriş yaptığı belirtildi.

“Manisa ikinci oldu”

Setre Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hikmet Ünal, Black Friday’in şimdiye kadarki en yüksek cirolarını yaptıkları gün olduğunu belirterek “Bir ayın toplamından daha fazla satışı bir günde gerçekleştirdik. Başka bir deyişle satışlarımız günlük olarak yüzde 1800 arttı. Talebe yetişebilmek için ekiplerimiz özel bir hazırlık da yapmıştı. Kayda değer bir sorun yaşamadık. En çok bluz, elbise ve pantolon gruplarında satış gerçekleşti.

Bizi en çok şaşırtan ise İstanbul’dan sonra en çok satış yapılan ilimizin Manisa olmasıydı. Gözlemlerimize göre insanımız artık online satış kanallarını daha çok tercih etmeye başlıyor. Tüketici alışkanlıkları online tarafına kayıyor” dedi.

“Ciromuz 3 milyon TL’yi aştı”

İncehesap.com Kurucu Ortağı Nurettin Erzen, Black Friday cirolarının 3 milyon TL’yi aştığını belirterek, “100’ü aşkın kategoride sunduğumuz 5 bine yakın teknoloji ürününün büyük kısmı ilgi gördü. İlk dört sırayı televizyon, cep telefonu, notebook ve beyaz eşya kategorileri aldı. Kullanıcılar incehesap. com üzerinden 446 televizyon, 364 cep telefonu, 252 notebook ve 355 beyaz eşya ürünü satın alarak bu dört kategoriye toplamda 2 milyon 200 bin TL’lik bir ödeme yaptı” dedi. Bazı ürünlerde talebe yetişemediklerini de dile getiren Erzen, genel anlamda stokları iyi organize ettiklerini ve kimseyi mağdur etmemeye çalıştıklarını söyledi.

Ürün Dîrier