Amaç; franchise satmak değil, franchise’ı en uygun adaya vermek
Franchise veren kurumun büyüme hedefleri ve hangi marketing kanallarını kullandığı belirtilmeli, yatırımcıların müşteri portföyünü oluşturma yöntemleri ve nasıl bir iş planına sahip olmaları gerektiği belirlenmelidir.
Franchise tercihi, bir yatırımcının ticari hayatı boyunca vermiş olduğu en önemli kararlar arasında yer alıyor. Franchise işletmesi olarak yola devam etmek demek; bir konsepte bağlı ve belirlenmiş sistemler dahilinde çalışma kültürüdür. Yatırımcıların marka tercihi yaparken kuru bir tabeladan ibaret olan yapılardan ziyade, kuracakları işletmelerine bahsetmiş olduğum sistem ve konsepti sağlayabilecek işletim sistemlerini tercih etmeleri gerekir. Bu tip bir işletim sistemine sahip markalar ile yoluna devam edecek yatırımcıların, girecekleri sektörlerde başarılı olmaları daha kolay olabilmektedir.
Farklı sektörlerde, franchise veren birçok firma faaliyet gösteriyor. Bu firmaların bir kısmı, sadece ticari faaliyetini devam ettirme gayretindeyken bir kısmı ise yatırımcılarını sağlamış olduğu katma değerli sistemler ile başarılı kılma odağında çalışıyor. Bu nedenle özellikle, yatırımcı adaylarının franchise veren kurumlar ile bir araya geldiğinde soracağı sorular ile firmayı detaylı olarak tanımaları ve tercihlerini hassasiyetle yapmaları gerekiyor. Franchise kültüründe amaç, doğru yatırımcılar ile bir araya gelerek uzun süreli ticari evlilikler yapmaktır.
Bu nedenle markayı veren kurumun aday analizlerini hassasiyetle yaparak, bütün adayları faaliyet gösterecekleri sektör hakkında detaylı olarak bilgilendirilmeleri şarttır. Bu noktada amaç franchise satmak değil, franchise’ı en uygun adaya vermektir.
Önemli konularda sorulan sorulara verilen ve doyurucu olmayan cevaplar karşısında yatırımcıların doğru cevapları bulana kadar arayışlarına devam etmesi gerekiyor.
Özellikle; yatırımcıların başabaş noktalara nasıl gelecekleri sağlıklı bir şekilde izah edilmeli, ekip yapısını hangi yöntemler ile kuracakları anlatılmalı, bölge tercihlerinde dikkat edeceği hususlar ve kişi profilleri analiz edilmelidir.
Franchise veren kurumun büyüme hedefleri ve hangi marketing kanallarını kullandığı belirtilmeli, yatırımcıların müşteri portföyünü oluşturma yöntemleri ve nasıl bir iş planına sahip olmaları gerektiği belirlenmelidir.
En önemlisi ise, markayı veren firmaların yeterli sermayeye sahip yani uzun soluklu olup olmadığı, metodolojik eğitimler verip vermediği, hangi teknolojileri kullandığı ve genel merkez desteğini nicelik ve nitelik olarak kimler ile yürütmeye çalıştığı yatırımcı tarafından sorgulanmalıdır.
Bahsetmiş olduğum konularda kendilerini net bir şekilde ifade eden ve tatmin edici cevaplar veren firmaların ise yatırımcı tarafından tercih edilmesi olasılığı daha yüksektir.
İşte bir franchise satış yöneticisinin, gelen sorular karşısında asla söylememesi gereken o 10 şey:
1. Hemen para kazanmaya başlayacağım değil mi? Yatırım maliyetlerimi 3 ayda çıkarmayı, başa baş noktaya da 4 ayda gelmeyi istiyorum.
Tabi ki evet, bu işe karar verip ofisini açtığında hemen para kazanmaya başlayacaksınız, 1 ay içerisinde yatırımın karşılığını alacaksınız, çok kısa bir sürede köşeyi döneceksin!
2. Ben bu iş ile ilgili nasıl çalışan/ekip arkadaşı bulabileceğimi kara kara düşünüyorum, bu konuda sizden nasıl destek alacağım.
Çalışan nereden bulacağım diye dert etme biz zaten işletme başlangıcında adam göndereceğiz, çalışan sıkıntısı asla ve asla emin ol yaşamazsın…
3. Bir arkadaşım Topkapı bölgesi çok iyi bir bölge dedi, bu bölge de seçeneklerim arasında…
Düşündüğünüz bölgelerden Topkapı’yı seçerseniz çok doğru bir karar verirsiniz, seninle çok uyumlu ve iş ile ilgili çok hareketli bir bölge. Zaten bu iş ile ilgili profilinin ne olduğunun veya bölgenin özellikleri de çok ta önemli değil. Sen her yerde iş yaparsın…
4. Bölgede ben tek olmak istiyorum.
Ofisi açacağın bölgede tek olacaksın tabi ki, senden başka bir ofis vermeyi hiçbir zaman düşünmeyiz…
5. Nasıl müşteri oluşturacağım acaba, ben çok saha adamı da değilim ama…
Sürekli portföy ve alıcı-satıcı yönlendireceğiz, senin ofisinden çıkmana gerek kalmayacak.
Markanı ofisin önüne astığında müşteriler kapında kuyruk olacak…
6. Ben biraz önce de anlattığım gibi iyi bir eğitime ve iş tecrübesine sahibim, bu işe bilmesem de iş basit görünüyor.
Siz zaten bu işi çok rahatlıkla yaparsınız, çok basit bir iş. iş ile alakalı herhangi bir eğitim almanıza gerek yok. Zaten biz de eğitim vermeyeceğiz ama sürekli yanınızda olarak tecrübelerimizi paylaşacağız.
7. Bu için hangi büyüklükte bir sermaye yeterli olur, param yetmezse…
Bu iş için 200.000 TL sermaye gerekebilir, ama dert etmeyin işten kazanarak ödersiniz zaten, siz I yeter ki sözleşme ve ödeme planı imzalayın, gerisi kolay…
8. Müşteri portföyümü kurarken hangi kanalları kullanmam gerekiyor?
Bizim ürünümüz/hizmetimiz o kadar iyi ki zaten insanlar bize direk geliyorlar, sizin ve bizim herhangi bir detaylı marketing yapmamıza gerek yok. Eşinize dostunuza söyleyip, bölgenizde insert gibi çalışmaları dağıtmanız yeterli olacaktır.
9. Genel merkez organizasyonunuz nasıl bir tecrübeye sahip ve kaç kişiden oluşuyor, sermaye yapınız güçlü mü?
Biz çok fazla bir genel merkez ekibine ihtiyaç duymuyoruz, nitekim zaten biz çekirdekten geldiğimiz için herkese fazlasıyla yetiyoruz. Ayrıca sermayedarımız geçmişte gıda işindeydi, kendisi pek göz önünde olmayı sevmez, ama çok iyi birisidir…
10. Ben 5 ofis birden açmayı istiyorum…
Tabi ki hemen sözleşmelerini yapalım, çok rahatlıkla ve aynı anda işletebilirsiniz zaten bu 5 işletmeyi, başlarına bir yönetici koymanız yeterli olacaktır, hatta buna bile gerek kalmayabilir.
